Czym różnią się plany? +
Starter to pełne zarządzanie pracą dla małych zespołów. Studio dokłada raporty, automatyzacje i integracje bez limitów. Agencja dodaje warstwę client-service: agentów AI, kontrolę rentowności i portal klienta white-label.
Czy klienci muszą płacić za dostęp do portalu? +
Nie. Portal klienta to widok read-only udostępniany bezpiecznym linkiem - bez logowania i bez kosztów. Goście i klienci nie liczą się jako użytkownicy w cenniku.
Jak wygląda migracja i start? +
Zaczynasz od gotowych szablonów projektów i kreatora startowego - bez administratora i bez „certyfikacji". Plan Agencja obejmuje onboarding wspierany przez nasz zespół.
Czy mogę podłączyć własną pocztę? +
Tak. Apistool obsługuje wiele kont pocztowych przez IMAP/SMTP - Gmail (hasło aplikacji), Outlook i dowolny serwer. Foldery z licznikami nieprzeczytanych, załączniki Office, kontakty per konto i szybka synchronizacja.
Czym są Konsultacje? +
To Twoja własna strona rezerwacji. Klient sam wybiera termin, a system tworzy spotkanie Google Meet, wysyła potwierdzenie z plikiem .ics i przypomnienia 24h / 1h. Goście nie liczą się jako użytkownicy.
Czy jest aplikacja na komputer i telefon? +
Tak. Aplikacja webowa działa już teraz w każdej przeglądarce — na komputerze i telefonie. Natywne aplikacje na Windows i macOS planujemy na sierpień/wrzesień 2026. Wszędzie pracujesz na tym samym koncie.
Co się dzieje po 14 dniach? +
Trial (14 dni) obejmuje wyłącznie plan Studio — Starter i Agencję kupujesz od razu, z płatnością natychmiast. Po zakończeniu trialu karta jest pobierana za pierwszy miesiąc Studio. Jeśli wolisz zrezygnować — anulujesz jednym klikiem przed końcem trialu, bez żadnej opłaty. Dane zostają u Ciebie — możesz je wyeksportować w dowolnym momencie.
Czy karta jest wymagana, żeby zacząć trial? +
Tak. Karta wymagana przy aktywacji, ale przez 14 dni nie pobieramy żadnej opłaty. Po końcu trialu karta jest pobierana automatycznie — chyba, że anulujesz wcześniej w panelu (jedno kliknięcie).
Co jeśli karta zostanie odrzucona po trialu? +
Otrzymujesz mail z linkiem do aktualizacji karty. Stripe próbuje pobrać 3 razy w ciągu 14 dni (Smart Retries). Przez pierwsze 7 dni konto działa w trybie podglądu (read-only). Po 14 dniach konto zostaje zablokowane — dane trzymamy 30 dni, masz czas wrócić bez utraty niczego.
Czy są zwroty? Jak anulować? +
Anulujesz w jednym kliknięciu w panelu „Zarządzaj subskrypcją". Dostęp masz do końca opłaconego okresu. Brak zwrotów za niewykorzystany czas (standard SaaS). Konsumenci mają dodatkowo 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z prawem EU — szczegóły w Regulaminie.
Płacę tylko za aktywnych użytkowników? +
Tak. Naliczamy abonament tylko za aktywne miejsca w workspace. Goście (klienci w portalu, osoby z dostępem do publicznych linków rezerwacji) nie liczą się jako użytkownicy.
Czy dostanę fakturę VAT? +
Tak, automatycznie po każdej płatności. Polskie firmy z NIP dostają fakturę VAT. Klienci EU z aktywnym VAT-UE rozliczają się w trybie reverse charge (0% VAT). Klienci spoza UE → eksport usług NP. Klient prywatny → paragon.
Czy mogę zmienić plan? +
Tak, w każdej chwili. Upgrade działa od razu z proporcjonalnym naliczeniem za pozostały czas. Downgrade wchodzi od następnego okresu rozliczeniowego — w bieżącym zachowujesz funkcje wyższego planu.
39